Datenschutzerklärung

1. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist die oben unter „Angaben gemäß § 5 TMG“ genannte Stelle. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Rahmen der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

2. Erhebung beim Website-Besuch

Beim Aufruf dieser Website erhebt unser Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (u. a. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browsertyp). Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung und Absicherung der Website (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht.

Über diese technischen Zugriffsdaten hinaus setzen wir Analyse- und Werbedienste ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung ein. Welche Dienste das sind, welche Daten dabei verarbeitet werden und wie Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen können, beschreiben die Abschnitte 11 bis 14. Ohne Ihre Einwilligung werden keine Analyse- oder Marketing-Cookies gesetzt und keine Daten zu Werbezwecken an Dritte übermittelt.

3. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über das Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (u. a. Name, Kontaktdaten, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung).

5. Nutzung von Kundendaten

Im Rahmen der Leistungserbringung verarbeiten wir die für die Betreuung erforderlichen Daten (z. B. Pflegegrad, Abrechnungsdaten, Einsatzzeiten). Soweit hierbei Gesundheitsdaten betroffen sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO i. V. m. § 22 BDSG sowie zur Vertragserfüllung nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

6. Weitergabe von Daten

Eine Weitergabe Ihrer Daten erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, insbesondere an Pflege- und Krankenkassen zur Abrechnung, an zuständige Sozialämter sowie an unseren Steuerberater. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, oder solange gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (handels- und steuerrechtlich i. d. R. 6 bis 10 Jahre).

8. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten sowie ein Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung und ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 15–21 DSGVO). Wenden Sie sich hierzu an die oben genannte Kontaktadresse.

9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren, z. B. bei der Landesbeauftragten für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW).

10. Technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, Verlust, Zerstörung oder unberechtigten Zugriff zu schützen. Diese Maßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

11. Einwilligungsverwaltung (Cookie-Banner)

Für die Einholung, Verwaltung und Dokumentation Ihrer Einwilligung setzen wir das Consent-Management-Tool Complianz (Complianz B.V., Kruisstraat 40, 9712 GS Groningen, Niederlande) in Verbindung mit der WP Consent API ein. Nicht notwendige Cookies und Dienste werden erst geladen, nachdem Sie im Einwilligungsbanner zugestimmt haben.

Complianz speichert Ihre Auswahl ausschließlich lokal in Ihrem Browser in Cookies (u. a. cmplz_banner-status, cmplz_statistics, cmplz_marketing, cmplz_functional, cmplz_preferences, cmplz_policy_id, cmplz_consented_services) mit einer Speicherdauer von bis zu 365 Tagen. Eine Übermittlung Ihrer Einwilligungsdaten an Server des Anbieters findet nicht statt.

Rechtsgrundlage für das Speichern dieser Cookies ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (technisch notwendig zur Erfüllung der Einwilligungspflicht) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (Nachweispflicht nach Art. 7 Abs. 1 DSGVO).

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß. Eine Übersicht aller eingesetzten Cookies finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

12. Google Tag Manager

Wir nutzen den Google Tag Manager der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Der Tag Manager ist ein reines Verwaltungswerkzeug, mit dem die in den Abschnitten 13 und 14 beschriebenen Dienste eingebunden und gesteuert werden. Er setzt selbst keine Cookies und erfasst keine personenbezogenen Daten zu Analysezwecken. Technisch bedingt wird beim Laden des Skripts Ihre IP-Adresse an Google übertragen.

Wir setzen dabei den Google-Einwilligungsmodus (Consent Mode v2) ein: Bis zu Ihrer Einwilligung stehen sämtliche Einwilligungssignale (ad_storage, ad_user_data, ad_personalization, analytics_storage, functionality_storage, personalization_storage, security_storage) auf „denied“. In diesem Zustand werden keine Cookies gesetzt und keine Kennungen an Google übermittelt.

Rechtsgrundlage für das Laden des Tag Managers ist unser berechtigtes Interesse an einer technisch zuverlässigen und datenschutzkonformen Steuerung von Website-Diensten (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die dadurch gesteuerten Dienste selbst werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung ausgeführt.

13. Google Analytics 4 (Reichweitenmessung)

Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland (Mess-ID G-6H5CTHRHMM). Zweck ist die statistische Auswertung der Website-Nutzung, um Inhalte und Angebot zu verbessern.

Verarbeitet werden u. a. besuchte Seiten, Verweildauer, ungefährer Standort (Land/Region), Gerätetyp, Browser, Herkunftsquelle des Besuchs sowie ausgelöste Interaktionen (Klick auf die Telefonnummer, auf den WhatsApp-Button, auf eine E-Mail-Adresse und das Absenden des Kontaktformulars). Google Analytics 4 speichert keine vollständigen IP-Adressen; die IP-Adresse wird lediglich zur groben Standortbestimmung genutzt und anschließend verworfen. Gesetzt werden die Cookies _ga und _ga_<Property-ID> mit einer Speicherdauer von bis zu 24 Monaten.

Wir haben datenschutzfreundliche Einstellungen gewählt: Die Aufbewahrungsdauer der Ereignis- und Nutzerdaten ist auf 14 Monate begrenzt, die Funktion „Google-Signale“ ist deaktiviert und sämtliche Optionen zur Datenweitergabe an Google für eigene Zwecke sind abgeschaltet. Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag auf Grundlage der Google-Ads-Datenverarbeitungsbedingungen.

Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden. Grundlage hierfür sind das EU-US Data Privacy Framework, unter dem Google LLC zertifiziert ist, sowie ergänzend die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß. Zusätzlich können Sie die Erfassung durch das Browser-Add-on von Google verhindern: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

14. Google Ads und Conversion-Messung

Nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nutzen wir Google Ads, ein Online-Werbeprogramm der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Damit schalten wir Anzeigen in der Google-Suche und messen, welche Anzeige zu einer Kontaktaufnahme geführt hat (Conversion-Messung).

Wenn Sie über eine unserer Anzeigen auf diese Website gelangen, kann Google ein Cookie (u. a. _gcl_au, Speicherdauer bis zu 90 Tage) setzen. Damit lässt sich nachvollziehen, ob nach dem Anzeigenklick eine für uns relevante Handlung erfolgt ist – etwa ein Klick auf unsere Telefonnummer oder das Absenden des Kontaktformulars. Wir erhalten von Google ausschließlich zusammengefasste, statistische Auswertungen und können daraus keine einzelnen Personen identifizieren.

Eine Übermittlung in die USA an die Google LLC kann nicht ausgeschlossen werden. Grundlage sind das EU-US Data Privacy Framework sowie ergänzend die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO und § 25 Abs. 1 TDDDG. Widerruf: jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ im Seitenfuß. Personalisierte Werbung können Sie zusätzlich in den Google-Anzeigeneinstellungen deaktivieren.

15. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung wird bei Bedarf an geänderte rechtliche oder technische Gegebenheiten angepasst. Stand: August 2026.